MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1. TARAFLAR

1.1 SATICI

• Ticari Unvan: Demi Stephanıe Sapankaya
  
• Adres: Zeytinlik Mah. Fişekhane Cad. Carousel Blok No:5 İç Kapı No: 17 Bakırköy / İstanbul
  
• Telefon: 0 (538) 788 63 78
  
• E-Posta: info@mesteden.com

1.2 ALICI

• Adı Soyadı:
• Adres:
  
• Telefon:
  
• E-Posta:

Bu sözleşmede SATICI ve ALICI birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

MADDE 2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.mesteden.com adresinden elektronik ortamda siparişini yaptığı bijuteri ürünlerinin satış ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ, SATIŞ FİYATI VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Ürünlerin Adı, Miktarı, KDV Dâhil Satış Fiyatı ve Teslimat Bilgileri sipariş esnasında belirtilmiştir.

MADDE 4. GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI, İnternet Sitesi'nde yer alan sözleşme konusu ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimat bilgilerini incelediğini, cayma hakkı ve kullanım şartları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

4.2 Sözleşme konusu ürün, İnternet Sitesi’nde belirtilen süre içinde, ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.

4.3 Ürünün teslimatı sırasında kargo firması tarafından oluşabilecek sorunlar nedeniyle ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Kargolama esnasında meydana gelen hasarlardan ve sorunlardan dolayı, alıcının kargo firmasından temin edeceği hasar tespit tutanağı sonrası değişim ya da iade firmamız tarafından sağlanacaktır.

4.4 SATICI, sipariş konusu ürünü eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.

4.5 ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.6 Ürünlerimiz dayanıklılık ve kalite standartlarına uygun olarak üretilmiş olup, uzun ömürlü kullanım sağlamak amacıyla belirli koruma koşullarına uyulması gerekmektedir. ALICI, satın almış olduğu ürünlerin ömrünü uzatmak ve orijinalliğini korumak adına, ürünlerin kimyasal maddelerle temasından kaçınmalıdır. Özellikle parfüm, krem, deterjan, alkol içeren çözücüler ve diğer sert kimyasallar, ürünlerin yüzeyine zarar verebileceğinden, bu tür maddelerle temas edilmemesi önem arz etmektedir.

4.7 Siparişlerin teslimatı esnasında oluşacak kargo ücretleri ve diğer taşıma masrafları, aksi belirtilmediği sürece, ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI, belirli kampanya ve promosyon dönemlerinde kargo ücretlerini karşılayabilir; ancak bu durum kampanya şartlarına bağlı olup, aksi halde tüm kargo ve taşıma bedelleri ALICI'nın sorumluluğundadır. ALICI, siparişini tamamlamadan önce kargo ücretleri hakkında bilgilendirilecek olup, kargo masraflarının kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 5. CAYMA HAKKI VE İADE & DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ

ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ürünün kullanılmamış, satılabilir özelliğini kaybetmemiş ve tüm kutu içeriği ile eksiksiz olarak SATICI’ya iade edilmesi şartıyla, cayma hakkını kullanabilir. Ürünün ambalajının açılmamış ve kullanılmamış olması cayma hakkının kabulü için zorunludur. 

Cayma hakkı kapsamında, SATICI tarafından kusurlu veya defolu bir ürün gönderilmediği sürece, ürünlerin iade masrafları (Kargo Bedeli vb.) ALICI’ya aittir.

Kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, iade edilmek istenen ürün kurumsal bir fatura ile satın alınmışsa, geri iade işlemi sırasında kurum tarafından düzenlenen iade faturası ile birlikte gönderilmelidir. Kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iade işlemleri, iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamaz.

ALICI, teslim aldığı ürünü iade veya değiştirmek istediğinde, ürünü orijinal ambalajı ve kutusuyla birlikte eksiksiz olarak SATICI’ya göndermelidir. Aksi takdirde, SATICI iade veya değişim talebini reddetme hakkına sahiptir.

MADDE 6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Cayma hakkı, aşağıdaki ürünler için geçerli değildir:

• Tüketicinin isteklerine göre hazırlanan kişiye özel ürünler,
  
• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler (örneğin küpeler),
  
• Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
  
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler.

MADDE 7. MÜCBİR SEBEPLER

SATICI, doğal afetler, yangın, savaş, grev, kamu otoritelerinin müdahaleleri, ulaşım sorunları gibi öngörülemeyen ve SATICI’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünü zamanında teslim edememe durumunda, ALICI’yı bilgilendirecektir. Bu tür durumlarda, ALICI siparişi iptal etme veya teslimat süresinin ertelenmesini talep etme hakkına sahip olabilir. 

MADDE 8. UYUŞMAZLIK KONUSUNDA BAŞVURULAR

ALICI, siparişine ilişkin şikâyet ve itirazlarını, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir.

MADDE 9. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. ALICI’nın temerrüde düşmesi durumunda, SATICI’nın doğacak zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

MADDE 10. ÖDEME VE TESLİMAT

ALICI, ödemeyi banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapabilir. Online ödemelerde, sipariş sonunda kredi kartından çekim işlemi gerçekleşir.